布萊N說，固然可以理解投訴者的不滿，「但因為替換的位置照舊是商務艙，所以華航為供給包艙辦事，而更動投訴者的位置，我感覺是可以接管的。固然，華航假如有事前就通知位置的更改就更完美了。」